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宝马MINI在上海车展展出期间,因职员只向外国人派发雪糕,拒向同胞派而引起轩然大波。
事件曝光后,宝马MINI急急在网上道歉,惟网民却未有卖账,甚至声言要拒绝再买宝马汽车,“准备卖我的mini”、“马上去把定金拿回来!”、“买什么车都不买mini了”、“再也不想买宝马系列了”。
▲当日现场工作人员拒绝向中国人派发雪糕。微博截图
▲相关雪糕品牌发声明,强调公司只负责供应雪糕。
▲有中国人向职员索雪糕被拒。
▲职员向外国人派雪糕。
面对这场诗史级公关灾难,事件中主角“LUNEURS”亦发表声明,企图与今次风波划清界线,声明指“品牌未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的任何现场营运,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关......”
不过网民怒火似乎一发不可收拾,一方面继续起底“LUNEURS”背景,另一方面认为宝马MINI要清楚交代“工作人员失职在哪里、是谁传达了区别对待的要求、宝马方面没有后续的交代或补偿吗”等等问题。
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